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🔄 Trocas e Devoluções

Desenhando Carros — Mais do que arte. Um tributo à paixão automotiva.

1) Quando posso solicitar? CDC
  • Produto com defeito (fabricação) ou avaria no transporte
  • Erro no pedido (modelo/tamanho diferente do comprado)
  • Arrependimento/insatisfação com o produto
2) Prazos
  • 🕒 Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
  • 🔧 Troca por defeito ou erro no pedido: até 7 dias corridos após o recebimento.
3) Como solicitar
  1. Envie e-mail para [email protected] com:
    • Número do pedido
    • Nome completo
    • Motivo (troca/devolução)
    • Fotos do produto e da embalagem (em caso de defeito/avaria)
  2. Respondemos em até 48 horas com as instruções de postagem.
  3. Após análise, enviamos um novo produto ou processamos o reembolso.
4) Condições do produto
  • O quadro deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original.
  • Itens com indícios de mau uso não serão aceitos.
5) Quem paga o frete?
  • Defeito/Erro no pedido: os custos de retorno e reenvio são por nossa conta.
  • Arrependimento/Insatisfação: o frete de devolução é por conta do cliente.
6) Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra e pode levar até 7 dias úteis após a análise do item devolvido. Para cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte conforme a operadora.

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